家具二年免费保用细则：

一、适用条例：

凡在我公司订购的木制品，在质保期内一律享受免费保修（人为损坏除外），超过质保期的产品我公司只收取成本费用，将终身维修。

二、免费维修条例：

购买本公司货品之日起二年内，本公司对家具及木制品质量方面的问题免费上门维修服务。

三、保用期条例：

在二年保用期内发现所购货物有任何故障，以至在实质上影响货物的正常使用，可获免费上门维修服务。

四、特别更换条例：

特殊情况下需更换的，须经本公司有关部门批示，购方须带原购货合同及保证书，且保留损坏部件以供核实，否则更换任何部件收取合理费用。

五、非适用条例：

1、非人为因素，如台风、暴雨、洪水、地震等自然灾害因素造成的损坏；

2、因生产的时间不同导致的木质、布料、皮面等色泽、纹理、质地有些差异；

六、所用口头承诺均告无效